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Glossaire Marketing direct

 A.C.D.
 A.I.D.A.
 AAAC
 Abandon d’appel
 Accélérateur
 Accroche
 Adresse libre réponse
 Adresse piège
 Advance message
 Advance postcard
 AFCD
 Agent de qualification
 Analyse vocale
 Annonce presse
 Annonceur
 Appel à l’action
 Appel entrant
 Appel mystère
 Appel sortant
 Appétence
 Appétence
 Arborescence SVI
 Arbre de segmentation
 Asile colis
 ASP
 Attrition
 Automation marketing
 BAL
 Base de données
 Base de données clients (prospects)
 Base de données comportementale
 Base de données déclarative
 Base de données marketing
 Base de données mutualisée
 Base de données relationnelles
 BAT
 BDDM
 Below the line
 Below Zeros
 Bénéfice client ou consommateur
 Bilan de campagne
 Body copy
 Bon à tirer
 Bounce
 Brief
 Broker
 Bulletin réponse
 Bus e-mailing
 Bus mailing
 Call to action
 Campagne multicanal
 Canal de réponse
 Caractéristiques sociodémographiques
 Carte réponse
 Carte T
 Champ
 Chapeau
 Ciblage
 Cible
 Clé ou code d’origine
 CNIL
 Code de tracking
 Code NAF
 Coeur de cible
 Communication hors média
 Compétition (agence)
 Compilation
 Comptage
 Concepteur rédacteur (MD)
 Conseil en choix d’agence
 Contact commercial
 Contact qualifié
 Copywriter
 Correspondant informatique et libertés
 Couplage téléphonie informatique
 Couponing presse
 Couponneur
 Courbe de réponse
 Courtier fichiers
 Coût d’acquisition
 Coût de traitement
 Création de trafic
 Critère psychographique
 Critère socio-démographique
 CSP
 CSP+
 CTI
 Customer Relationship Management
 Datamanager
 Datamart
 Datamining
 Datewarehouse
 Dédoublonnage
 Déduplication
 Déduplication (fichiers)
 Déduplication d’enrichissement
 Dépôt poste
 Détection de projet
 Données comportementales
 Données personnelles
 Doublon
 Droit d’accès données personnelles
 Early bird
 Editique
 Elément de réaction
 Enregistrement (fichier)
 Enrichissement fichier
 Enveloppe porteuse
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 Enveloppe T
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 Extraction
 Façonnage
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 Fichier comportemental
 Fichier d’emménagements
 Fichier de compilation
 Fichier repoussoir
 Formulaire de collecte
 Frais informatiques (MD)
 FRAT
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 Gestion des NPAI
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 Guide d’entretien
 Hors médias
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 Indice de sur-représentativité
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 Mailing groupé
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 Mot magique ou en or
 Mot noir
 Nettoyage de fichier
 Nettoyages des données (fichiers)
 New Business (agence)
 Newsletter
 Normalisation adresse postale
 Normalisation d’adresses
 Normalisation de fichier
 NPAI
 Numéro Azur
 Numéro Vert (TM)
 One-to-few
 One-to-many
 One-to-one
 Overkill
 Peigne
 Personnalisation (MD)
 Pige marketing
 Plan fichiers
 Plan test
 Pli non distribuable
 PND
 Pop-up (MD)
 Potentiel d’un fichier
 Prime auto-payante
 Producteur de bases
 Prospect
 Prospect chaud
 Prospection
 Publipostage
 Publipostage électronique
 Publipostage groupé
 R.O.I.
 Récence
 Repasse
 Requalification fichier
 RNVP
 Routage
 Routage postal
 Routeur
 Score d’affinité
 Score d’appétence
 Score de répondant
 Score de segmentation
 Scoring
 Scoring prénom
 Script d’entretien
 Segment
 Segmentation comportementale
 Segmentation RFM
 Sélection d’adresses
 Service National de l’Adresse
 Siren
 Sirenage
 Siret
 SNA
 SNCD
 Souffleur
 Spam
 Spamming
 Split run
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 Suspect
 Taux d’ouverture
 Taux de clic e-mail
 Taux de conversion
 Taux de remontée
 Taux de siretisation
 Taux de transformation
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