Le glossaire du marketing

Glossaires g�n�ralistes

Glossaires sp�cialis�s

A - B - C - D - E - F - G - H - I - J - K - L - M - N - O - P - Q - R - S - T - U - V - W - Y - Z -

C to C	C to C ou C2C	C.A.
C.A.P.I.	C.A.T.I.	C.A.W.I.
C.C.A.	C.C.I.	C.D.E.C.
C.E.S.P.	C.L.V.	C.N.E.C.
C.O.S.	Caddie moyen	Caddie moyen
Caddie type	Cadeau d’affaires	Cadeau publicitaire
Cadeau trafic	Cadencier	Cagnottage
Cagnotte	Call back	Call blending
Call center	Call to action	Camera oculaire
Campagne conjointe	campagne de rappel	Campagne marketing
Campagne multicanal	Campagne myst�re	Campagne publicitaire
Canal court	Canal de distribution	Canal de r�ponse
Canal direct	Canal gratuit	Canal long
Cannibalisation (publicit�)	Cannibalisation canal	Cannibalisation points de ventes
Cannibalisation produit	Capital client	Capital de marque
Capping	Caract�ristiques psychographiques	Caract�ristiques sociod�mographiques
Caravane publicitaire	Carte affinitaire	Carte de fid�lit�
Carte perceptuelle	Carte postale publicitaire	Carte r�ponse
Carte T	Cartographie grand compte	Cash and carry
Cashback	Casser les codes	Catalogue cadeaux
Category management	CATP	Cavalier
Celebrity marketing	CEM	Centrale d’achat
Centrale d’achat (d’espace)	Centrale de r�f�rencement	Centre commercial
Centre d’appels	Centre de contacts	Centre de relation client
Certification d’audience	Certification de diffusion	Certification qualit�
Cession de licence	CGV	Chaland
Challenge commercial	Challenger	Champ
Chapeau	Charte graphique	Charte sonore
Chasseur de primes	Chat	Chef d’�tage
Chef de d�partement	Chef de file	Chef de file
Chef de produit	Chef de rayon	Chef de secteur
Chiffre d’affaires	Churn	Churn rate
Ciblage	Ciblage comportemental	Cible
CIL	Cinqui�me rayon	Circuit de distribution
Circulation	Claim	Classe de produits (INPI)
Clause abusive	Cl� ou code d’origine	Clic
Clic forc�	Click and paper	clicks and mortar
Client actif	Client inactif	Client myst�re
Client�le de flux	Client�le primaire	Client�le secondaire
Client�le tertiaire	Club de fid�lisation ou clients	Club vendeurs
CMI	CNIL	CNR
Co-advertising ou coo-advertising	Co-opetition ou coop�tition	Co-production
Coabonnement ou co-abonnement	Cobranding	Code APE
Code couleur	Code de tracking	Code d�ontologie marketing
Code d�ontologie publicit�	Code NACE	Code NAF
Code packaging	Code publicitaire	Coefficient budg�taire
Coefficient d’occupation du march�	Coefficient d’occupation du sol	Coefficient de corr�lation
Coefficient de rotation	Coefficient multiplicateur	Coefficient saisonnier
Coeur de cible	Cold calling	Collecteur preuves d’achat
Collector (produit)	Collerette	Commerce associ�
Commerce associ�	Commerce de d�tail	Commerce de gros
Commerce de proximit�	Commerce �lectronique	Commerce �quitable
Commerce ind�pendant	Commerce int�gr�	Commerce mobile
Commission	Commission de retour sur �chantillonnage	Commissionnaire
Communaut�	Communaut� virtuelle	Communication 360°
Communication corporate	Communication d’entreprise	Communication d’image
Communication de crise	Communication �v�nementielle	Communication financi�re
Communication hors m�dia	Communication institutionnelle	Communication int�gr�e
Communication interne	Communication marketing int�gr�e	Communication non verbale
Communication presse	Communication produit	Communication soci�tale
Communication tactique	Communication verbale	Communication visuelle
Communication vitrine	Communiqu� de presse	Comparateur de prix
Comp�tition (agence)	Comp�tition (publicit�)	Compilation
Comportement d’achat	Comportement du consommateur	Comportement non verbal
Comportement verbal	Compr�hension publicitaire	Comptage
Comptage clients	Comptage visiteurs	Concept store
Concepteur r�dacteur (MD)	Concepteur r�dacteur (publicit�)	Conception �coute march�
Concession	Concession exclusive	Concessionnaire
Concours	Concours de vente	Concurrence
Concurrence d�loyale	Concurrence directe	Concurrence indirecte
Concurrence monopolistique	Concurrent direct	Concurrent indirect
Conditionnement	Conditions g�n�rales de vente	Conditions particuli�res de vente
Connivence (publicit�)	Conseil en choix d’agence	Consommaction
Consommateur	Consommateur na�f	Consumer magazine
Consumer to Consumer	Consumer to consumer	Consum�risme
Contact argument�	Contact commercial	Contact publicitaire
Contact qualifi�	Contenu de marque	Contrat de concession
Contrat de franchise	Contrat de garantie	Contrat de licence
Contrat de VRP	Contre marque	Contrefa�on
Contr�le de distribution	Contr�le terrain	Cookie
Coop�ration commerciale	Coop�ration commerciale fictive	Coop�rative de consommateurs
Copie strat�gie	Copy strat�gie	Copywriter
Coregistration ou co-registration	Corner	Correspondant informatique et libert�s
COUNA	Couplage publicitaire	Couplage t�l�phonie informatique
Coupon de r�duction	Coupon �lectronique ou virtuel	Coupon in pack
Couponing	Couponing crois�	Couponing presse
Couponnage	Couponneur	Courbe de r�ponse
Courbe isochrone	Courbe isom�trique	Courtage fichiers adresses
Courtier fichiers	Co�t contact	Co�t d’acquisition
Co�t de traitement	Co�t fixe	Co�t GRP
Co�t par action	Co�t pour mille	Co�t variable
Couverture	Couverture de stock	CPA
CPFR	CPM	CPP
CPV	CRC	Cr�atif
Cr�ation de trafic	Cr�ation de trafic (web)	Cr�ation publicitaire
Credoc	Crit�re psychographique	Crit�re socio-d�mographique
CRM	CRM analytique	Cross selling
Crowdsourcing	CSOA	CSP
CSP+	CSP++	CTI
Cumul de mandat	Cumulation ou cumul d’audience	Customer Relationship Management
CVS	Cybersquatting	Cycle d’achat
Cycle de vie client	Cycle de vie produit

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