Règle des 3 clics
Écrit par B. Bathelot, modifié le 03/09/2015Glossaires : E-commerce et conversion Ergonomie et web design
La règle des 3 clics est un règle popularisée dans les premières années des sites marchands selon laquelle l'internaute doit pouvoir accéder au produit recherché en 3 clics maximum à partir de la page d'accueil (soit 3 pages après la page d'accueil).
Cette règle est évidemment à relativiser selon les domaines d'activités et a été rendue parfois partiellement obsolète par les nouveaux processus de navigation permettant l'accès au produit (navigation à facettes par exemple). Elle a également été contredite par certains tests d'usabilité.
La règle des 3 clics a cependant gardé le mérite de mettre l'accent sur les enjeux ergonomiques d'un site web marchand et sur la nécessité de fournir un accès le plus rapide et le plus efficace possible au produit.
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