CRM-CRC-Fidélisation
Quel est l'intérêt d'envoyer un e-ticket magasin par email au delà du greenwashing ?
Au delà de l'argument écologique éculé et évidemment limité lorsqu'on parle d'un ticket, le...
Quels sont les enjeux, avantages et vertus de la fidélisation ?
La nécessité de fidéliser les clients est une "tarte à la crème" de l'enseignement et des...
Toutes les entreprises ont-elles intérêt à fidéliser leurs clients ?
Les vertus classiques de la fidélisation ont été évoquées dans une question de FAQ associée....
Quelles différences entre CRM et DMP ?
A l'heure d'une relative démocratisation des DMP, voici l'occasion de répondre à une question...
Quelle différence entre irritant et point de douleur client ?
Les notions d'irritant et de point de douleur client sont souvent considérées comme des synonymes...