Achat / shopping mains libres
Écrit par B. Bathelot, modifié le 21/03/2016Glossaires : Marketing point de vente
L'achat ou le shopping mains libres est un service par lequel un acheteur se voit proposé de récupérer ultérieurement ses achats pour éviter d'en être encombré lors de son action de shopping.
Selon les cas, le service d'achat mains libres peut proposer une livraison à domicile ou à l'hôtel, ou une récupération des achats à un point central. Les services de shopping mains libres sont généralement proposés dans des grands magasins, dans certains centres commerciaux ou même en aéroport. Ils peuvent être gratuits ou payants dans le cas d'une livraison.
L'objectif est évidemment de favoriser les achats et la fidélisation au point de vente.
Quelques exemples d'offres de services de shopping mains libres :
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