Adresse email professionnelle
Écrit par B. Bathelot, modifié le 17/01/2023Glossaires : Email marketing Marketing BtoB ou B2B L'email marketing en 50 def
Le caractère professionnel d'une adresse email est un point important, car il constitue une exception à l'obligation d'opt-in imposée par la loi LEN.
La CNIL considère qu'il existe deux types d'adresses email professionnelles, les adresses génériques (contact@societe.com, webmaster@societe.com, info@societe.com,..) et les adresses nominatives (jean.dupond@societe.com).
Pour les adresses nominatives, il est possible d'envoyer des messages commerciaux sans autorisation préalable à condition de respecter la possibilité d'opt-out et que l'offre soit en relation avec la fonction du destinataire. L'usage des adresses génériques n'est juridement pas encadré.
Pour plus de sujet sur le domaine, voir une question de FAQ : "Doit-on posséder le consentement (optin) pour s’adresser à un professionnel par email ?".
Un exemple de pratique avec usage d'un script spécifique permettant d'exiger une adresse professionnelle lors de la collecte :
