Analyse lexicale
Écrit par B. Bathelot, modifié le 10/07/2015Glossaires : Etudes / Consommateur
L'analyse lexicale ou lexicologie est une technique d'analyse du langage qui mesure le nombre de mots différents utilisés à l'oral ou à l'écrit. Appliquée au verbatim des consommateur, elle permet d’obtenir les représentations que se font les individus d’un produit ou service à partir des mots associés. La lexicologie permet également d'identifier l'univers lexicologique utilisé par une population pour utiliser ensuite des mots de cet univers lorsqu'on souhaite s'adresser à cette population.
L'analyse lexicale peut également être utilisé pour analyser les contenus de la communication publicitaire. Cette mesure permet de déterminer la richesse du langage utilisé et son adaptation à la cible.
Les réseaux sociaux et les emails entrants se prêtent particulièrement bien à une analyse lexicale car ils ne nécessitent pas de saisie pour le traitement.
L’analyse lexicale est utilisée par certains packages d’audit de sites et par les outils de traitements des emails entrants.
L'analyse lexicale est complémentaire de l'analyse sémantique.
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