Application d'aide à la vente

Écrit par B. Bathelot, modifié le 04/03/2019
Glossaires : Marketing point de vente Techniques et forces de vente Négociation vente

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Comme son nom l'indique, une application d'aide à la vente est une application mobile (smartphone, tablette) destinée à assister le vendeur dans son acte de vente. On rencontre les applications d'aide à la vente aussi bien dans le domaine de la vente sédentaire en magasins que dans celui de la vente itinérante B2B ou B2C.
Selon les cas une application d'aide à la vente peut proposer :
- un accès à des fiches d'information produit (caractéristiques, argumentaires,...)
- des fonctionnalités de localisation du produit
- des outils d'assistance à la vente (simulation, vidéo, réalité augmentée, ...)
- des accès aux données clients (clienteling en point de vente)
- des fonctionnalités d'encaissement mobile en point de vente
- ...

Le développement des utilisations d'application d'aide à la vente s'inscrit dans le concept de vendeur augmenté ou commercial augmenté.

Un témoignage sur l'usage d'application d'aide à la vente pour une force de vente itinérante B2B :




 

Quelques exemples d'applications d'aide à la vente :

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