Attitude à l'égard de la marque
Écrit par B. Bathelot, modifié le 16/05/2020Glossaires : Etudes / Consommateur Produit Publicité média Efficacité / mediaplanning Marque
Dans un contexte marketing, l'attitude peut être définie comme l'ensemble des éléments d'évaluation personnelle dont dispose un individu à l'égard d'une marque ou d'un produit.
On considère généralement que l'attitude se compose de trois types d'éléments :
- Les éléments cognitifs sont relatifs à ce que connaît ou croit connaître l'individu sur le produit.
- Les éléments affectifs regroupent les sentiments éprouvés à l'égard du produit ou de la marque.
- Les éléments conatifs se composent des intentions d’actions éprouvées à l’égard de la marque (essai, achat...).
La communication publicitaire recherche à influencer l'attitude à l'égard de la marque sur ces trois dimensions.
Un exemple de question de post-test publicitaire destinée à mesurer l'attitude :
L'attitude à l'égard d'un produit coloration cheveux mesuré en post-test presse / plurimedia :
Une présentation claire et intéressante qui aborde d'un point de vue académique le concept des attitudes et leur mesure :