Base de données marketing
Écrit par B. Bathelot, modifié le 01/12/2016Glossaires : Fidélisation / CRM /CRC Marketing des données / data Marketing direct
Une base de données marketing est un ensemble de données structurées et organisées stocké le plus souvent sur un support informatique et qui est utilisé dans le cadre d'actions marketing ou commerciales.
La base de données marketing comprend le plus souvent des informations relatives aux clients, prospects et produits. Elle peut également comprendre des données relatives à des actions marketing passées.
La fiabilité et la qualité de la base de données marketing est la clé de la réussite des actions de marketing car elle permet la segmentation, le ciblage et la personnalisation des contacts.
La base de données marketing est une composante essentielle du SIM ou système d'information marketing.
Voir également base de données clients.
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