Besoin

Écrit par B. Bathelot, modifié le 25/09/2017
Glossaires : Etudes / Consommateur Comportement consommateur

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Le besoin est un état de tension ou de désir. Lorsqu'un individu éprouvant un besoin est capable de décrire l'élément ou la prestation pouvant y répondre on parle alors d'attente.
Dans le domaine commercial et marketing on distingue de nombreux types de besoins :
- besoins physiologiques
- besoins de sécurité
- besoins d'appartenance
- besoin d'auto-expression
- besoin d'estime

Une hiérarchie classique des besoins est proposée par la pyramide de Maslow.

Les stratégies publicitaires s'appuient souvent sur les différents types de besoins identifiés afin de susciter ou modifier les besoins qui y sont liés.

Une présentation intéressante et très claire de l'articulation entre besoins et désirs en marketing :

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