Boîte noire en marketing
Écrit par B. Bathelot, modifié le 07/02/2017Glossaires : Z'autres glossaires Inclassables
Utilisée dans un contexte marketing, l'expression de boîte noire désigne généralement une solution logicielle pour laquelle l'utilisateur (annonceur, agence) a peu ou pas de visibilité sur son mode de fonctionnement. Certaines solutions de social media listening sont par exemple parfois considérées comme des boîtes noires car on ne connaît pas précisément le mode de recueil et de traitement des données.
Certains réseaux publicitaires ou solutions sont également parfois considérés comme des boites noires car ils ne permettent pas de savoir où les publicités sont diffusées. On parle alors de blind buy.
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