Call back

Écrit par B. Bathelot, modifié le 12/07/2015
Glossaires : Fidélisation / CRM /CRC

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Le call back est une option par laquelle le visiteur d'un site web ou le destinataire d'un e-mail peut demander en cliquant sur un bouton et en remplissant un court formulaire à être contacté par téléphone immédiatement ou ultérieurement.
Les fonctions de call back peuvent être prises en charge par un prestataire extérieur spécialisé dans le marketing téléphonique.

Un exemple d'offre de service de call back :

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