Capteur émotionnel
Écrit par B. Bathelot, modifié le 08/12/2017Glossaires : Z'autres glossaires Inclassables
Un capteur émotionnel est un instrument qui permet de détecter et mesurer les émotions en analysant différentes données physiques et physiologiques des individus exposés à une stimulation. Les capteurs émotionnels sont utilisés dans le cadre des applications des neurosciences au marketing (neuromarketing).
Ces capteurs permettent de compléter ou d'éviter de se baser sur du déclaratif et parfois de détecter des émotions qui ne sont pas ou peu conscientes ou même inavouées. La société Datakalab spécialisée en neuromarketing revendique ainsi avoir détecté le caractère angoissant des couloirs des hôtels Novotel.
Les capteurs émotionnels les plus souvent utilisés dans le cadre du neuromarketing sont :
- des caméras ou webcams utilisant les techniques du facial coding / decoding
- des systèmes d'eye tracking détectant les réactions oculaires (dilatation des pupilles)
- des capteurs dermiques mesurant la sudation
- des capteurs de rythme cardiaque ou de pression sanguine
- des capteurs liés à l'EEG (électroencéphalographie) mesurant l'activité cérébrale
- ...
Les capteurs peuvent prendre la forme d'appareils et dispositifs complexes pour des expériences de laboratoires ou être portables et plus discrets dans le cas d'études terrain. Des bracelets peuvent par exemple être utilisés pour établir des cartographies émotionnelles
Un exemple d'usage de capteurs émotionnels pour mesurer les émotions ressenties lors d'une comédie musicale :
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