Churn rate
Écrit par B. Bathelot, le 12/10/2011Glossaires : Email marketing
Le churn rate est l'équivalent en anglais du taux d'attrition, indicateur du phénomène de perte de clientèle. Dans un contexte marketing Internet, le churn rate désigne généralement le taux de perte d'abonnés newsletters ou d'abonnés à des services en ligne.
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