Ciblage comportemental
Écrit par B. Bathelot, modifié le 03/03/2020Glossaires : Publicité display et vidéo Publicité média E-commerce et conversion
Le ciblage comportemental est une technique de ciblage Internet qui permet de cibler les internautes à partir de leur comportement passé sur un site, un réseau de sites ou face à la publicité.
Dans le domaine de la publicité digitale, le ciblage comportemental permet par exemple de cibler les internautes ayant consulté au moins une fois dans le mois écoulé la rubrique automobile sans qu’au moment ou l’individu est touché par le message, il soit sur un contenu relatif à l’automobile. Au sein d’un réseau publicitaire, il est également possible techniquement de toucher les internautes ayant déjà cliqué sur une bannière pour tel ou tel secteur d’activité ou consulté une fiche produit (retargeting).
Le ciblage comportemental peut potentiellement utiliser des critères de ciblage très poussés car certaines plateformes publicitaire peuvent se baser sur plusieurs centaines, voire plusieurs milliers de visites de sites web pour déterminer le comportement et les centres d'intérêt d'un individu.
A terme le ciblage comportemental, qui a pris le pas sur le classique ciblage contextuel pourrait être partiellement remis en cause avec les menaces pesant sur l'usage des cookies tiers.
Le ciblage comportemental peut également être utilisé dans le domaine de l'email marketing. Une opération de repasse ou relance sur les cliqueurs est par exemple une utilisation simple du ciblage comportemental email. A un niveau plus élaboré, il est possible de cibler des abonnés newsletter en fonction de leur comportement de visite sur un site marchand.
Enfin, le ciblage comportemental est utilisé dans la mise en avant produits (emerchandising) sur les sites marchands.