Client retainer
Écrit par B. Bathelot, modifié le 26/02/2019Glossaires : Z'autres glossaires Inclassables
L'expression franco-anglaise de "client retainer" désigne un client qui par la nature de son contrat est lié à un prestataire sur une longue durée.
Le terme est notamment utilisé dans le domaine des agences de publicité / communication pour désigner les annonceurs qui confient leur budget publicitaire à une même agence sur plusieurs années à la suite d'une compétition d'agences. Ce mode de collaboration étant alors opposé à un mode de fonctionnement dit "project base".
L'expression de "client retainer" peut également se trouver dans le domaine B2C pour des clients liés par abonnement à leur prestataire.
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