Communauté Internet
Écrit par B. Bathelot, le 30/03/2016Glossaires : Marketing viral et social
Une communauté Internet est un site ou espace particulier d’un site qui permet aux internautes d’échanger par le biais d’outils communautaires (forum, chat, listes de discussion, sondage,..) autour d’un centre d’intérêt commun.
On estime généralement que pour être en présence d’une vraie communauté il faut qu’il y ait des échanges, des modes de fonctionnement et un sentiment d’appartenance de la part des membres.
Une communauté Internet peut être indépendante ou prendre la forme d'une communauté de marque.
Ci-dessous les composantes d'une communauté symbolisées par l'hexagone de PWC (PricewaterhouseCoopers).
Le fait de savoir si les réseaux sociaux sont des communautés est un sujet de débat, car on peut estimer que la plupart sont trop généralistes pour développer un réel sentiment d'appartenance et le partage de centres d'intérêts réellement particuliers.
Un exemple de communauté Internet :
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