Communication externe

Écrit par B. Bathelot, modifié le 01/08/2015
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La communication externe regroupe l'ensemble des actions de communication entreprises à destination des publics externes à l'entreprise ou à l'organisation considérée.
Les publics visés par la communication externe sont en général :

- les consommateurs (clients et prospects)
- les décideurs
- les partenaires
- les fournisseurs
- les investisseurs potentiels
- l'environnement local
- la presse
- ....

La majeure partie des actions de communication externe est constituée d'actions de communication commerciale.

Les principales techniques ou voies de la communication externe sont :

- la publicité
- les communiqués de presse
- les salons et autres événements professionnels
- l'événementiel
- la communication financière
- etc.

La communication externe "s'oppose" à la communication interne et ne doit pas être confondue avec la communication extérieure.

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