Communication publique
Écrit par B. Bathelot, modifié le 28/08/2017Glossaires : Z'autres glossaires Inclassables
La communication publique est généralement définie comme l'ensemble des actions de communications entreprises par des institutions publiques (collectivités locales, organismes gouvernementaux, services et administrations publics et semi-publics, etc.). La communication publique s'effectuant dans le cadre des missions de service public des différents acteurs concernés, obéit normalement à un objectif d'intérêt général et doit donc être évidemment distincte d'une logique de communication ou marketing politique.
Cette distinction nécessaire peut cependant parfois soulever des problèmes ou questions éthiques, notamment dans le domaine de la communication locale. Il peut parfois être difficile de tracer une limite entre la présence légitime d'un élu au sein d'un support de communication local et une "omniprésence" et une valorisation de cet élu obéissant à des objectifs de communication politique.
La communication publique peut avoir pour vocations de :
- promouvoir des services publics
- promouvoir des dispositifs légaux (aides à l'embauche)
- promouvoir des causes d'intérêt général (sécurité routière)
- promouvoir des territoires (marketing territorial et communication territoriale)
- ..
La communication publique peut donc s'adresser à différents publics cibles :
- administrés ou populations des collectivités publiques concernées
- salariés, agents ou fonctionnaires des institutions publiques
- décideurs économiques
- publics étrangers aux zones promues (promotion touristique et communication territoriale)
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