Crise digitale
Écrit par Mireille, modifié le 27/01/2020Glossaires : RP, événementiel,... Communication de crise
Le concept de crise digitale fait généralement référence à une crise réputationnelle qui trouve son origine, ou dont le phénomène de propagation, démarre et s'amplifie sur Internet. La plupart des crises réputationnelles sont naturellement désormais des crises digitales à cause de l'importance des réseaux sociaux dans le phénomène de propagation initial.
Toutes les crises réputationnelles ne sont pas cependant des crises digitales car elles peuvent démarrer sur les médias traditionnels. On notera cependant dans ce cas qu'elles sont alors souvent relayées et prolongées sur Internet.
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