Data émotionnelle

Écrit par B. Bathelot, le 28/12/2019
Glossaires : Z'autres glossaires Inclassables Marketing des données / data

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Les datas émotionnelles constituent l'ensemble des données collectées à l'occasion de la mesure et de l'analyse des émotions ressenties dans un cadre commercial ou marketing.
Les datas émotionnelles peuvent être collectées dans de nombreux contextes :
- exposition publicitaire
- appels téléphoniques
- avis clients
- visite point de vente
- ...

Les modes de collectes peuvent être entre autres et selon les contextes :
- l'analyse sémantique
- l'analyse des intonations
- le facial coding / decoding
- la collecte par bracelet (sudation, conductivité électrodermale,..)
- des EECG
- ...

Pour plus de détails et d'illustration vidéos sur les datas émotionnelles, voir données émotionnelles.

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