Digitalisation des agences

Écrit par B. Bathelot, modifié le 09/11/2017
Glossaires : Distribution / Marché

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L'expression de digitalisation des agences désigne généralement un processus organisé par lequel au sein d'un réseau on optimise l'usuage des canaux digitaux pour la création de trafic et la transformation.
Le phénomène de digitalisation des agences revêt principalement deux dimensions. La première dimension est l'application des techniques et outils "classiquement" utilisés dans le cadre de la digitalisation des points de vente (voir définition pour plus de détails). La deuxième dimension d'une démarche de digitalisation des agences d'un réseau consiste à organiser leur visibilité sur Internet pour développer le trafic et les leads. On utilise alors des services de type store locator et des dispositifs de SEO local distribué.

Les processus de digitalisation des agences touchent essentiellement le domaine des agences de voyages et celui de la bancassurance.

Un témoignage sur un processus de digitalisation concernant le volet visibilité :




 

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