E-commerce
Écrit par B. Bathelot, modifié le 07/02/2023Glossaires : Distribution / Marché Formes de commerces et de distributions
Le e-commerce ou commerce électronique regroupe l'ensemble des transactions commerciales s'opérant à distance par le biais d'interfaces électroniques et digitales.
Le e-commerce englobe donc essentiellement les transactions commerciales s'effectuant sur Internet à partir des différents types de terminaux (ordinateurs, tablettes, smartphones, consoles, TV connectées) sur des sites e-commerce ou applications mobiles marchandes.
Le e-commerce est devenu le principal canal de la vente à distance ce qui explique le remplacement du terme de "vente par correspondance" par celui de "vente à distance".
Selon la Fevad, le chiffre d'affaires du e-commerce français s'est élevé en 2022 à 146,9 milliards d’euros pour 2,3 milliards de transactions avec un panier moyen de 65 Euros et pour un total de plus de 200 000 sites marchands.
Le m-commerce est une composante du e-commerce qui représente 39% du marché soi un peu plus de 40 milliards d'€uros.
Toujours selon la Fevad, le e-commerce représentait 12,5 % du commerce de détai pour l'année 2022. Le e-commerce ne recouvre cependant qu'une partie des enjeux du commerce sur Internet car la présence des entreprises sur Internet influence également les achats réalisés en points de vente ou par d'autres canaux.
L'évolution du e-commerce français selon la FEVAD :
Les motivations des consommateurs pour le e-commerce :
Une petite remise en cause intéressante de la vision "tsunamiste" du e-commerce (on peut cependant discuter de la non viabilité du 100 % e-commerce qui y est évoquée) :