Efficient consumer response
Écrit par B. Bathelot, le 02/02/2015Glossaires : Distribution / Marché
L'efficient consumer response regroupe un ensemble d'initiatives conjointes industrie-commerce destinées à apporter une réponse optimale au consommateur.
L'ECR vise à mieux organiser l'ensemble de la chaîne de commercialisation et d'approvisionnement, en rendant les systèmes d'échange plus efficients, moins coûteux et plus réactifs aux attentes des consommateurs.
Selon l'ECR France, les axes de progrès de l'ECR peuvent être regroupés en 2 domaines stratégiques : le gestion de la demande consommateur et l'optimisation de la chaîne d'approvisionnement.
Pour plus de détails et des illustrations voir ECR.
Proposer une modification