Email de réactivation
Écrit par B. Bathelot, modifié le 22/02/2021Glossaires : Email marketing
Un email de réactivation est comme son nom l'indique un email destiné à relancer un destinataire considéré comme inactif depuis un certain temps. La réactivation peut porter sur l'utilisation / visite d'un site web, sur un comportement d'achat ou sur le comportement d'abonné à une newsletter.
Dans le cadre du comportement de visite, un email de réactivation peut être envoyé à un destinataire ne s'étant pas rendu sur le site ou n'ayant pas acheté depuis un certain temps.
Des exemples d'emails de réactivation liés à la non utilisation d'un site :
Dans le cadre d'un abonnement newsletter, l'inactivité peut être le fait de ne pas ouvrir les messages reçus, de ne pas cliquer pour se rendre sur le site de l'annonceur ou de ne pas réaliser de transaction / conversion.
Les emails de réactivation peuvent être réalisés dans le cadre d'une campagne ponctuelle ou dans celui d'une campagne permanente grâce aux capacités d'automation marketing liées à l'email.
L'humour ou la connivence sont relativement souvent utilisés dans le domaine des emails de réactivation.
Un exemple d'annonceur utilisant un scénario de 3 emails de réactivation successifs et utilisant un ton décalé :
D'autres exemples d'emails de réactivation abonnés :