Employee relationship management

Écrit par B. Bathelot, le 01/08/2016
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L'employee relationship management ou ERM est une application des techniques du CRM aux employés actuels ou potentiels de l'entreprise.
Comme pour le CRM qui a notamment pour vocation de fidéliser les consommateurs, l'employee relationship management est destiné en grande partie à fidéliser les salariés. L'ERM peut être appliqué dans le domaine des ressources humaines ou dans celui de la communication interne.

Pour aller plus loi, voir expérience employé.

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