Engagement social
Écrit par B. Bathelot, le 15/03/2017La notion d'engagement social ou d'engagement sur les réseaux sociaux fait généralement référence à l'ensemble des interactions qui peuvent être générées sur les publications sociales (post Facebook, Snap, Tweet, etc.) organiques ou payées. L'engagement social peut donc se traduire par un "j'aime", un commentaire, un partage ou d'autres modes de réaction proposés par les différents réseaux sociaux.
La mesure de l'engagement social est un élément clé de la mesure de l'efficacité des pratiques publicitaires sur les réseaux sociaux, des campagnes influenceurs ou du community management sous forme de publications organiques. Il se mesure souvent par la prise en compte d'un taux d'engagement social global calculé par plateforme.
La mesure de l'engagement se heurte généralement à l’hétérogénéité des interactions sociales prises en compte, aux outils d'automatisation utilisés par certains "socionautes" et à l'activité des faux comptes et autres robots. Pour plus de détails, voir taux d'engagement.
Proposer une modification