Fichier qualifié

Un fichier qualifié est un fichier pour lequel l'essentiel des champs utiles à l'action marketing sont renseignés de manière la plus fiable possible. La notion de fichier qualifié peut s'appliquer au fichier client interne généralement hébergé au sein du CRM ou à des fichiers de sources externes que l'on souhaite utiliser dans le cadre de la prospection.

Un fichier qualifié permet de déterminer la cible d'une campagne (champs ou critères de ciblage), d'adresser le prospect (présence d'une adresse email ou postale, d'un numéro de téléphone, ...) et de personnaliser le message marketing à l'aide de données de personnalisation (prénom, civilité, statut, etc.).

Si un fichier est insuffisamment qualifié, une opération spécifique de qualification de fichier peut être mise en place;

Un exemple de fichier insuffisamment qualifié puisque de nombreux champs ne sont pas renseignés :