Fichier repoussoir

Un fichier repoussoir est un fichier utilisé pour extraire d'un fichier cible les individus que l'on ne souhaite pas toucher lors d'une campagne.

Le fichier repoussoir peut être un fichier interne à l'entreprise ou un fichier externe regroupant les individus ne souhaitant pas être l'objet de prospections commerciales (Liste Bloctel, liste orange, liste safran, etc..).

Lors d'une campagne de marketing direct, un opérateur téléphonique ou un club de livres doit par exemple utiliser son fichier d'abonnés en tant que fichier repoussoir pour éviter que ses abonnés reçoivent une offre de recrutement. Cela représenterait des coûts inutiles et d'autre part, cela pourrait être mal perçu par des abonnés qui verraient les offres tarifaires privilégiées proposées aux prospects.

Dans le cadre d'un fichier postal, le traitement d'exclusion fait à l'aide du fichier repoussoir peut se faire à partir de la création de matchcodes.

Pour plus de détails et d'illustrations sur la notion et les usages du fichier repoussoir, voir base repoussoir.