Filtre de la distribution

Écrit par B. Bathelot, modifié le 23/04/2018
Glossaires : Distribution / Marché

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Dans le domaine du marketing et notamment dans celui de la grande distribution, la notion de filtre de la distribution fait référence au fait que les marques qui sont essentiellement distribuées par des distributeurs indépendants (grande distribution, distributeurs multimarque, etc.) se retrouvent coupées de leurs clients puisque ce sont leurs distributeurs qui jouent le rôle d'interface avec le shopper.
Ce filtre de la distribution peut gêner la connaissance client et empêcher des pratiques de marketing relationnel et de marketing direct spécifiquement adressées aux clients. Un moyen classique pour contourner ce filtre est de mettre en place un programme fidélité.

Il est à noter que le filtre de la distribution peut également jouer au sein d'un réseau d'enseignes tel qu'une franchise.

Une responsable marketing de Coca-Cola évoque cette problématique du filtre de la distribution :




 

Un exemple de contournement du filtre de la distribution par création d'un programme de fidélité avec des codes uniques inclus dans les packaging  :




 

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