Gamification point de vente
Écrit par B. Bathelot, le 12/01/2020Glossaires : Marketing point de vente Digitalisation du point de vente
La gamification point de vente est une démarche par laquelle on cherche à rendre ludique l'acte d'achat au sein du magasin. Elle peut viser l'acheteur ou éventuellement ses enfants accompagnants. La plupart des démarches de gamification du point de vente utisent désormais des applications liées aux smartphones. Il peut par exemple s'agir d'une chasse au trésor en réalité virtuelle ou de l'utilisation de filtres spécifiques snapchat. La pratique peut également être liée à celle de gamification des programmes de fidélité.
Il est à noter que les démarches mises en oeuvre dans le domaine n'ont, semble-t-il, pas forcément rencontré le succès d'usage escompté.
Des exemples d'applications mobiles destinées à gamifier l'expérience point de vente :
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