Gestion de la relation citoyen

Écrit par B. Bathelot, le 06/12/2016
Glossaires : Z'autres glossaires Inclassables

Le terme de gestion de la relation citoyen est généralement utilisée par les collectivités locales comme une analogie avec le domaine de la gestion de la relation client (GRC). Pour plus de détails, voir la notion proche de relation de la gestion usager.