Gestion de l'attrition
Écrit par B. Bathelot, le 28/06/2017Glossaires : Z'autres glossaires Inclassables
La gestion de l'attrition désigne les dispositifs spécifiques destinés à limiter le phénomène de perte de clientèle et ses conséquences. Pour plus de détails sur la gestion de l'attrition, voir churn management.
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