Implication produit
Écrit par B. Bathelot, modifié le 16/02/2021Glossaires : Etudes / Consommateur Comportement consommateur
Dans un contexte de consommation et d'achat, l'implication exprime le niveau d'intérêt d'un consommateur pour un produit ou un service. L'implication est un élément très important à prendre en compte, car il impacte fortement le comportement du consommateur dans son cycle d'achat ou face à une action de communication.
La prise en compte du niveau d'implication ressenti habituellement par les consommateurs à l'égard d'une catégorie de produits permet d'adapter les techniques de vente ou les messages publicitaires utilisés.
Le degré d'implication est généralement fonction du type de produit, du profil de consommateur et du risque perçu. Le niveau d'implication influe notamment sur l'attention accordée aux messages publicitaires, sur le besoin de réassurance et sur la richesse des informations recherchées.
Pour une illustration, voir achat impliquant et la théorie de l'implication minimale.
Un chercheur en markeitng évoque la relation entre l'implication produit et l'importance du rôle du marketing :