Manop
Écrit par B. Bathelot, modifié le 13/10/2020Glossaires : Distribution / Marché Franchise
Manop est le raccourci utilisé dans le jargon des franchiseurs et franchisés pour désigner un manuel opératoire, c'est à dire un document recensant les différentes procédures de gestion et production à mettre en place au niveau des points de vente ou de service des franchisés. Le manop est créé par le franchiseur qui le met ensuite à disposition des franchisés.
Le Manop est un document clé pour matérialiser l'assistance que doit contractuellement apporter le franchiseur aux franchisés.
Pour plus de détails sur le sujet, voir bible en franchise.
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