Marketing de la permission
Écrit par B. Bathelot, modifié le 19/04/2021Glossaires : 1001 Marketing Email marketing
Le marketing de la permission est initialement un principe marketing popularisé avant les années 2000 par Seth Godin. C'est à l'origine le principe par lequel il convient de demander à un internaute son autorisation avant de le solliciter commercialement par email et qui prône la mise en place d’une relation de qualité et de confiance avec l’internaute. L’internaute se transforme ainsi en ami puis en client. Le principe de l’opt-in est un des éléments de base du permission marketing.
Dans le contexte européen, la notion de permission marketing vu en tant que choix déontologique est en grande partie tombée en désuétude, car le respect de l'opt-in est devenu une obligation légale. C'est notamment le cas en France depuis l'adoption de la loi LEN en Juin 2004.
Le principe du marketing de la permission s'applique également aux communications vers un téléphone mobile, aux notifications des applications mobiles, à l'acceptation des cookies et à certaines autres formes de publicités.
Un débat autour de la résurgence du marketing de la permission en 2021 :