Marketing des émotions

Le marketing des émotions regroupe l'ensemble des usages faits des émotions des consommateurs pour augmenter l'efficacité commerciale et marketing. Le marketing des émotions consiste essentiellement à anticiper, provoquer, mesurer et analyser les émotions ressenties par les consommateurs exposés à un message, produit ou service.

Ces dernières années, le champs et les pratiques du marketing des émotions se sont considérablement élargies avec le développement d'outils dédiés à la mesure des émotions et avec le développement du neuromarketing.

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