Marketing réactif
Écrit par B. Bathelot, modifié le 04/01/2016Glossaires : 1001 Marketing
Le marketing réactif (reactive marketing) désigne les pratiques par lesquelles une entreprise réagit en temps réel ou très vite à un événement pouvant nécessiter une réponse de nature marketing ou constituant une opportunité de communication marketing.
La notion de marketing réactif n'est pas nouvelle en soi, mais elle s'est développée avec le marketing digital et la communication sur les réseaux sociaux.
La forme la plus médiatisée de marketing réactif est probablement le newsjacking sur les réseaux sociaux, mais d'autres pratiques peuvent être considérées comme appartenant au marketing réactif. Le support sur les réseaux sociaux, les services de chat sur un site web ou les réponses rapides aux avis clients peuvent être considérés, entre autres, comme des pratiques de marketing réactif.
Le marketing réactif est une composante du marketing en temps réel.
Une vidéo humoristique se moquant des pratiques de marketing réactif liées au newsjacking :
Proposer une modification