Maturité d'un lead

Écrit par B. Bathelot, le 09/09/2018
Glossaires : Marketing BtoB ou B2B Lead management

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Dans le cadre des activités B2B et de lead management, la notion de maturité d'un lead ou contact commercial traduit le fait qu'un prospect entreprise ou individu est proche de sa prise de décision d'achat. Un lead considéré comme mûr doit donc être contacté ou recontacté sans tarder alors qu'au contraire on évitera éventuellement des actions coûteuses (appel ou RV commercial) à destination d'un lead considéré comme insuffisamment mûr.
La maturité d'un lead est généralement obtenue par le bias du lead scoring comportemental ou lorsqu'on possède une date relative ou projet d'équipement ou de service identifié.

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