MQL
Écrit par B. Bathelot, modifié le 24/01/2020Glossaires : Marketing BtoB ou B2B Lead management
MQL est un sigle anglais utilisé dans le contexte du marketing B2B pour désigner les Marketing Qualified Leads, c'est à dire des contacts commerciaux qualifiés par le biais d'actions marketing qui sont le plus souvent réalisées en ligne.
Un MQL est par exemple un individu ayant laissé ses coordonnées en téléchargeant un livre blanc et pouvant être un prospect. Un étudiant identifié comme tel ne sera pas à priori considéré comme un MQL. Le passage de simple prospect ou suspect au statut peut être automatisé par le biais du scoring.
Un MQL peut devenir un SQL lorsqu'il a été qualifié par une action prise en charge par un commercial (appel téléphonique de qualification ou follow up email avec réponse).
Un illustration de la place d'un MQL dans le cycle de vente B2B (crédit image Somametrics) :
