Multi-livraison
Écrit par B. Bathelot, modifié le 08/08/2015Glossaires : E-commerce et conversion
La multi-livraison correspond à la situation où pour une seule commande différentes livraisons sont effectuées ou proposées à l'internaute.
Il existe plusieurs types de multi-livraison ou livraisons multiples.
- Lorsque seule une partie de la commande est en stock, celle-ci peut être envoyée en plusieurs fois. C'est le cas le plus courant.
- Pour certains domaines d'activité, le client peut vouloir choisir lors d'une même commandes différents modes de livraisons pour des produits de natures différentes.
La multi-livraison est parfois complexe à mettre en œuvre au niveau logistique et à celui du processus de commande en ligne.
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