Navigation guidée
Écrit par B. Bathelot, modifié le 03/09/2015Glossaires : E-commerce et conversion Ergonomie et web design
La navigation guidée est une forme d'optimisation de la descente produits qui consiste à proposer au visiteur différents choix ou filtres lui permettant de délimiter l'offre correspondant à son besoin dans un univers ou l'assortiment est large.
Le but de la navigation aidée est d'éviter de décourager ou de noyer l'acheteur potentiel avec des listes de plusieurs dizaines ou centaines de produits et d'accélérer l'accès au produit recherché.
Lorsque les références et les attributs produits sont nombreux, la forme de navigation aidée la plus courante est la navigation par facettes.
L'optimisation du moteur de recherche interne avec la formulation de suggestions est également une forme de navigation aidée.
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