Optimisation bouton CTA

Écrit par B. Bathelot, modifié le 23/04/2018
Glossaires : E-commerce et conversion A/B testing web / e-commerce

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L'optimisation du bouton "call to action" ou CTA est la pratique qui consiste à tester différentes variables relatives au bouton permettant à l'internaute / mobinaute de réaliser l'action recherchée. Il s'agit le plus souvent des boutons d'achat ou de mise au panier, mais cela concerne également les boutons d'inscription des différents formulaires et autres pop-in d'abonnement newsletter.
L'optimisation des boutons CTA, est un élément clé du processus d'optimisation des conversions sur un site web ou une application mobile et est le plus souvent réalisé à l'aide des techniques d'A/B testing.

Les variables généralement testées au niveau du bouton d'abonnement sont :
- la forme
- la taille
- le texte ou wording (CTA)
- la couleur

La fondatrice d'A/B tasty signalait par exemple lors d'une interview TV que sur le site Pierre et Vacances, le changement du texte du bouton CTA de "réserver" à "voir les disponibilités" avait permis d'augmenter les ventes finales de 10% en rendant le clic initial moins impliquant ou "effrayant".



 

Deux annonceurs témoignent sur des pratiques d'A/B testing de boutons d'actions :




 

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