Optimisation de tournées commerciales
Écrit par B. Bathelot, le 19/12/2019Glossaires : Techniques et forces de vente
L'optimisation de tournées est une démarche d'optimisation sous contrainte des trajets de livraisons, de service client ou de visites commerciales.
Les contraintes prises en compte sont généralement :
- les temps de déplacement
- les distances parcourues
- les disponibilités clients ou prospects
- les temps de travail salariés
- les flux de circulation horaires
....
Les techniques d'optimisation de tournées ont été révolutionnées depuis les années 1990 par l'utilisation des systèmes d'information géographique et par les procédés de géocodage ainsi que plus récemment par les données des solutions de guidage GPS.
L'optimisation des tournées se fait par l'utilisation de logiciels utilisés en local ou en ligne.
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