Optin SMS
Écrit par B. Bathelot, modifié le 29/12/2019Glossaires : Marketing mobile
L'optin SMS ou optinisation SMS est la démarche par laquelle une entreprise sollicite l'autorisation explicite d'un client ou prospect de lui envoyer des emails de nature commerciale.
Lorsqu'il s'agit d'un individu n'étant pas client, cette démarche est obligatoire depuis l'entrée en application de la Loi LEN. Lorsqu'un individu est déjà client, il est possible de lui envoyer des offres pour des produits ou services considérés comme similaires à celui ou ceux déjà détenus, même sans cette autorisation explicite. Certaines entreprises peuvent cependant faire le choix d'adopter une démarche "d'optinisation" même si l'individu est déjà client.
Un exemple de démarche d'optinisation SMS par un établissement bancaire :
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