OTA
Écrit par B. Bathelot, modifié le 25/02/2020Glossaires : Economie digitale Environnement digital Marketing hôtelier et touristique
L'initiale OTA est utilisée dans le domaine du marketing touristique pour désigner les "Online Tourism Agency" c'est à dire les agences de voyages en lignes qui commercialisent essentiellement des prestations touristiques / voyages fournies par des tiers.
Les OTA les plus connus sont notamment des acteurs comme Booking, Hotels.com, Expedia, etc. Ils jouent un rôle clé d'intermédiaire commissionné dans le domaine de l'hôtellerie et du transport aérien. Selon une étude D-Edge, les OTA représentaient 71% de la distribution hôtelière en 2018 et Booking Group à lui seul 68 % de la distribution des OTA soit près de 50% de la distribution totale (source).
Un exemple de liste d'OTA recensés par un outil PMS :
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