Plan de marquage

Écrit par B. Bathelot, modifié le 27/12/2020
Glossaires : E-commerce et conversion Web analytique A/B testing web / e-commerce

Le plan de marquage est une étape préalable à l’implémentation avancée d’un service distant de web analyse de type Google Analytics par tags ou marqueurs. Un plan de marquage peut également avoir vocation à mesurer l'efficacité des leviers marketing par le biais notamment de TMS.

Le plan de marquage consiste à prévoir sur quelles pages et de quelle manière les tags de marquage de la solution de web analytique doivent être insérés. Il s'agit d'une partie très importante d'un dispositif de web analyse car il conditionne les données et traitements qui pourront être obtenus. Il doit également permettre la conformité légale relative au traitement des données personnelles (RGPD).

Le plan de marquage à vocation de web analyse doit prendre en compte les différents indicateurs et données spécifiques que l’on souhaite obtenir (taux de transformation, taux d’abandons, entonnoirs de conversion, données marchandes, comportements sur la page, événements, ...) qui conditionnent les types de tags ou marqueurs qui vont être utilisés et leur configuration.

Les plans de marquage ont tendance à devenir plus complexes avec le nombre croissant de variables et d'événements qui peuvent être trackés sur un site web. Des tags et réglages spécifiques sont ainsi utilisés pour collecter les données e-commerce (produits, prix, quantité, ...), pour effectuer du tracking de scroll, de l'analyse de formulaires ou pour mesurer les clics sur les différents éléments d'une page. Pour aller bien au delà de l'installation du code unique de tracking par défaut d'une solution de web analyse, la réalisation d'un plan de marquage nécessite un certain niveau d'expertise technique.

Une présentation relative au plan de marquage destiné à mesurer l'efficacité publicitaire :