Plateforme multicanal

Écrit par B. Bathelot, modifié le 19/09/2015
Glossaires : Email marketing Métiers, prestataires, .... Prestataires marketing

Une plateforme multicanal est généralement une plateforme de routage accessible en mode SaaS qui permet de centraliser l'émission de messages marketing utilisant différents canaux digitaux.
Une plateforme multicanal gère généralement les campagnes email, SMS et Fax en utilisant et enrichissant une base de données marketing centrale.