PMS

PMS est l'initiale de Property Management System et désigne une solution logicielle dédiée à la gestion hôtelière. Les grands groupes ou chaînes hôtelières ont leurs propres  PMS alors que les indépendants utilisent généralement les PMS du marché. Les PMS sont de plus en plus souvent proposés en mode SaaS.

Les PMS prennent généralement en charge la gestion commerciale, la facturation, l'organisation fonctionnelle et les liaisons avec les outils et plateformes de réservation en ligne de type OTA . Ils peuvent également être liés aux éventuels RMS, Channel Manager et autres Rate Shopper utilisés.

L'exemple de 45 PMS identifiés pour le marché français dans le cadre d'une étude PMS proposée en 2017 par Tendance Hôtellerie :